8月3日至4日，省总工会主席会议及全省工会主席会议在惠州召开。会上，广州、深圳、珠海、佛山四地总工会分别就充分发挥好劳资纠纷应急处置分队的作用、科学应对劳资纠纷新形态、积极推动农民工入会及夯实工会服务最后一公里等工作分享了各自的先进和做法。

广州：标准化、过程化管理使应急处置分队作用最大化

    去年9月份以来，广州市总工会通过标准化、过程化管理充分发挥了劳资纠纷应急处置分队作用，积极推动了和谐劳动关系的构建。

    标准化管理，有效整合内部力量：制定印发《广州市总工会劳资纠纷应急处置分队工作制度》，规定由常务副主席担任队长，法律工作部部长担任副队长，成员由市总相关部门干部及工会法律服务团队的律师组成，并对队内各成员的工作职责明确规定，有效整合市总工会内外部力量。

    过程化管理，科学方法确保工作实效：根据劳资纠纷事件性质和引发原因，广州市总对其进行了分类处置，找出共性、代表性、规律性的东西，分别制定不同的处理办法；在劳资纠纷事件发生时，市总工会领导亲自带队深入一线进行跟踪处置，并在事后及时总结处理情况，进行案件评判，提炼工作方法。做到了事前有预防、事中有跟踪、事后有总结。

    深圳：强化工会自身建设，积极应对劳资纠纷出现新常态

    随着社会经济发展进入新常态，深圳劳动关系不确定性风险不断增多。工会更需主动作为，通过加强自身建设增强工会组织的凝聚力和吸引力，让新一代职工自愿入会，在发生劳资纠纷时首先想到通过工会解决问题。

    工会需提升参政议政能力：工会要致力于从源头上化解劳资纠纷，提高自身参政议政的能力，加强对经济社会发展等各方面的政策研究，积极代表职工参与相关法律法规和政策的制定，推动建立健全协调劳动关系的法规政策，从源头上保障广大职工的合法权益。

    工会要重心下移、资源下移、干部下移：工会组织上大下小，上强下弱的问题需要解决。尽量做到工会重心下移、资源下移、干部下移，做实做强社区工会联合会，建立有用、有实力的企业工会，形成以社区工联会为枢纽，大企业民主建会为点，小微企业工会小组为面，职业化工会干部与工会积极分子相结合的基层工会网络化组织体系，真正实现工会组织全覆盖。

    打造共同治理劳资纠纷格局：将基层工会工作纳入制度化、法治化轨道，严格按照联合制、代表制原则，建立健全社区工会联合会相关工会制度，构建劳动关系三方机制及党政企各部门联动、共同治理劳资纠纷的格局。

    珠海：“工友驿站”365天“全天候”服务增强工会吸引力

    珠海市总的工友驿站全部建在职工集中的工业园区或人口稠密区域，以“职工下班我服务”为特点，全年365天“全天候”，由工会社工、义工为职工提供入会咨询、维权、帮扶、学习、职业培训、心理健康咨询、文体娱乐、免费电影等服务，甚至还为职工会员提供免费理发、幼托服务，在农民工中赢得了良好的口碑。截至今年6月，全珠海市工友驿站已增加到5家，合计投入超过300万元，累计服务职工超过6万人次。

    佛山：维权专员队伍夯实工会服务最后一公里

    2011年12月，佛山工会挂牌成立了市、区、镇（街道、工业园区）三级共45家外来工维权服务中心，构建了全国首个网格化外来工维权服务机构。通过公开招聘、统一培训了44名法律专业维权服务专员，面向广大职工提供包括组织建会入会、为异地务工人员代言、劳动关系预警、来信来访接待、提供法律服务、劳资纠纷调解等11大类服务。近几年来，三级外来工维权服务中心平台受理各类法律服务个案2012宗，服务职工10万余人次，接待来电来访来信14.2万余宗，调解化解1223宗劳资纠纷。将争议化解关口有效前移，切实助力和谐劳动关系构建。