■女孩怒斥号贩子 视频截图

    日前，一东北口音的女子在北京一家医院怒斥黄牛抢号的视频引发网友热议。女子在医院大厅斥责黄牛将300元的挂号费炒到4500元，指责院方与黄牛里应外合，她从外地特意赶来排了一天都没挂上号。该事件于上周二发生在中国中医科学院广安门医院大厅内。院方称已为患者安排就诊，并在就诊后自行离开。经院方初步调查，无保安参与倒号，目前警方已介入调查。

    事发地为广安门医院门诊部

    网传视频时长2分55秒，视频显示，一身穿白羽绒服的女子站在医院大厅内朝向挂号窗口怒斥看病难：“一个300块钱的号，他要4500元，老百姓挂个号看个病，这么多钱这么费劲，”“你票贩子，哪怕说你站在这挣本事钱，站着受冷也行。你们票贩子占个东西，最后快要签到了，来了10多个人往这一站，你们是啥呀？你们咋这么猖獗呢？就搁个小板凳，连动都不带动的。”

    视频中，该女子质疑医院和号贩子里应外合，保安不作为等行为。

    1月26日下午1时许，有记者来到广安门医院门诊部，在挂号窗口处，找到与视频中背景一致的地方。该大厅共14个窗口，挂号窗口5个，开放的4个挂号窗口前均排了十几个人。视频中显示的挂号窗口处，有三名保安正在巡逻。

    保安介绍，事发当天早上，当事女孩排在其中一个窗口的第三个，当天共10个号，但轮到她时已没号。当时，多位男子上前称有号，可卖给她，随后就出现了视频中女子怒斥并落泪的一幕。

    医院称保安参与倒号无证据

    1月26日下午，广安门医院就此回应称，当天已为该患者安排就诊，患者就诊后自行离开。经医院初步调查，无保安参与倒号的行为及证据。目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。

    广安门医院院办工作人员称，视频中的女子事后拨打了110，警方已介入并做了笔录。

    院方还表示，除正常窗口挂号外，医院已开通多种挂号渠道，如北京市预约挂号统一平台、114挂号平台、医院官方APP、工行自助挂号服务系统、“银医卡”自助挂号机等，并严格执行挂号实名制，努力提高挂号成功率。

    1月26日，北京市卫计委表示将配合公安机关开展打击扰乱医疗机构正常就医秩序的行动，并继续做好预约挂号平台建设。

    女孩称遭号贩子威胁 不敢带母亲复查

    视频中女孩的朋友表示，发生争吵后，女孩最终给母亲挂了一个普通号，看完病后带着母亲回了老家。“本来听她说是攒好了钱，希望能来北京的大医院给母亲好好看病的，没想到会变成这样。”

    此外，女孩的朋友透露，女孩回到老家后，还接到了一些陌生电话和短信的威胁，“她说是号贩子打给她的，不知道号码是怎么泄露出去的”。“她连着好几天被这些威胁电话骚扰，担惊受怕的。她说这家医院治疗她母亲的病挺有效果的，可她怕再带母亲来复查时会遇到危险。”

    ■调查

    1.号贩子如何拿到号？

    患者李丽（化名）表示，她曾因胎停育，想挂广安门医院妇科主任陈瑞雪的号，为此曾提前一晚去医院排队，但没挂上。排队那夜，保安找患者登记信息。“登记身份证、医保卡、挂号专家等”。后别人告诉她，只有通过黄牛才能挂上。最终，她联系黄牛花1200元，才顺利挂上号。

    知情人士称，医院内的号贩子头目雇人排队，“周一专家出诊最多，那天黄牛也最多，”他们将数量有限的专家、特需门诊挂号单加价卖给患者。部分肿瘤类的主任医师价格甚至开到4000元以上。

    知情人士说，号贩子每天定时定点雇人抢占窗口最前的几个位置，有时还强行插队，并有专人兜售专家号，“前年一个月能赚2万至3万，去年起下滑，但每月也在万元左右。”

    2.是否有保安参与勾结？

    “保安会安排黄牛排在前面，等我们普通患者排到，早就没号了。”李丽称，排队当天，黄牛都在前面用小板凳占位置，“一个人占地儿，到时一个团伙的人都来，普通患者根本不能与他们抗衡，这些保安都不管。”她上次让黄牛挂上号，就是提前一天把医保卡给黄牛，第二天她去取号。

    她质疑，保安登记排队挂号者信息，存在寻租空间。专家号本就有限，保安一登记信息，就知道了患者需求，再把黄牛排在前面，让黄牛把有限的号占了，转手倒卖。

    一位医院保安称，他们月薪3000元左右，可能存在部分保安因低薪而被买通的情况，但他并不了解此事。

    3.实名制挂号是否存漏洞？

    另据接近黄牛的知情人士介绍，除现场排队这种原始方法，以及从内部渠道获得专家号外，黄牛普遍采用的另一种办法，是先囤号后寻买家再腾笼换鸟。

    知情人士称，虽然目前北京已实行实名制挂号看病，但多数医院网络挂号平台并未与公安部门的身份信息系统联网，实名制名存实亡。知情人士称，黄牛会使用他人身份证件或利用身份证生成器伪造身份证，一到放号时间，就将放出的专家号囤下，然后线下或线上寻找买家，找到买家后，取消预约，立刻用买家真实身份信息抢回。

    ■追问

    号贩子为何屡禁不绝

    号贩子为何屡禁不绝？一家三甲医院门诊部负责人介绍，预约挂号平台以及实名制虽在一定程度上能遏制住黄牛数量，但“医院无执法权，对于号贩子也无法根治。”

    中国卫生法学会常务理事郑雪倩说，我国刑法对倒卖车票、船票的票贩子有明确入罪规定，这对打击倒票行为起到了有效震慑作用，但对于倒卖医疗机构挂号凭证的号贩子，我国刑法目前没有针对性规定。

    中国社会科学院经济所医疗改革与医药产业发展研究基地主任王震认为，黄牛无法遏制的核心原因是供需不平衡，社会对医疗的需求远无法满足，政府应适当放权，利用市场机制调控医生数量和执医地点。

    网友

    神烦烦的开心：1.挂号实名制，一证一号，挂号与看诊时均需身份证（社保卡）与验指纹双认证；2.网上预约须身份证（社保卡）头像（实时照）上传；3.现场排队挂号，用排队机，用身份证与指纹刷号，无需人工！4.稀缺专家号应实时公布看诊人员名单(须做隐私保护处理）；5.尽量取消加号制度，加号必须在下午3点后才可使用。

    注定一个人：看病就是救命，老百姓需要救命的时候居然被敲诈。医院说看不见，警察说没办法。摸摸你们的良心，如果换成你们，你们会怎么想？

    土木：老百姓到医院挂号都这么难，就别说去找医生看病、化验、检查等后续治疗了！好人到医院都气病了，你说病人到医院怎么办？医疗体制改革到底该怎么改，才能解决老百姓基本医疗难问题，才能让老百姓看得了病，看得起病，治得了病？医疗系统难道没有进行“三严三实”、“七打七治”和社会主义核心价值观的贯彻学习吗？还是一直阳奉阴违走过场呢？前两天大家都在讨论医患关系，大家要多理解医生的辛苦。但本案也提醒国人，势必要及时解决老百姓就医难的问题了！

    China ぷblue2：上海就蛮好的，用医保卡和身份证挂号，黄牛就算想做，也不好做，北京为什么不学习下呢？有现成的好方案不执行，很明显有猫腻。

    网络综合