本报讯 （全媒体记者周昊）今年6月1日，被称为史上最严的《快递安全生产操作规范》（以下简称《规范》）正式实行。《规范》明确，快递企业应按照法律法规和国家相关部门要求对快递运单信息进行核对。接单时，应提前告知寄件人相关要求，寄件人拒不配合的，快递业务员应拒绝收寄，而就在去年11月，快递实名制登记也正式开始实施。但一连串新规的背后，“实名制”的推广却一再遇冷。究其原因，除了消费者多年来已经形成的习惯外，担心个人信息泄露也是消费者不愿买账的原因之一。

    实名制仅限寄件人

    收件人难落实

    据调查显示，虽然有66%的市民支持“快递实名制”登记，但有85%的市民认为此举会造成个人信息泄露，而近半数的调查者也认为“实名制”只是走个过场，象征意义大于实际意义。

    90后女孩雯子酷爱网购，她告诉记者，为保护自己的个人信息，网购时她总会使用一个化名来收件；但最近几次网购，店家都要求她提供真实姓名，否则快递拒绝收件，无法发货；对店家的要求，雯子只是改了一个较为正常的收件名，但并不是自己的真名，而卖家也正常地寄出了货物。雯子告诉记者，用假名购物，只是在与商家出现纠纷时维权与投诉比较困难，“选个靠谱的网店就行，总比自己信息被泄露要好得多。”记者发现，目前“快递实名制”仅对寄件人有要求，而对收件人实名制并未有明确规定。

    消费者不买账

    快递哥很为难

    以记者居住的社区为中心，方圆一公里内散布着几十家快递门点。当记者前往寄件时，工作人员提出了查看身份证的要求，但记者表示未携带证件后，工作人员只是检查了所寄的物品，并没有拒绝收件。在等待工作人员打包称重的过程中，先后有5名顾客前来寄件，除1人出示了身份证外，其余4人均未出示，而工作人员也没有做进一步的要求。

    快递员小刘告诉记者，推行实名制后，大部分客户都不愿意被查验身份证，而小刘跟同事们只能在查验货物后收件，“收件是我们的主要奖金来源，要是强行要求查看客户证件，人家不干了，我们怎么办？”小刘告诉记者，由于自己负责的区域多为住宅小区，许多客户是老主顾，在查验证件上也只能睁一只眼闭一只眼。不过小刘强调，如果是在路边收到的散件，而客户又拒绝让他检查货物时，他会要求客户实名登记，否则就拒绝揽件。

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    快递公司员工出售客户资料

    获利上万元

    据媒体报道，广东省公安厅于6月22日召开发布会透露了一例个人信息泄露案件：惠州某快递公司员工利用公司电脑下载数万条客户资料进行拍卖，20天内就获利上万元。涉事员工现虽被抓捕归案，但快递公司员工轻易便可下载客户资料进行出售，足见公司在保护客户个人信息工作中存有严重的漏洞。因此在这个背景下，“快递实名制”遇冷也是可以被预见的。