有问题就找工会 促进了企业工会工作

    主持人：现场请来了两位“工人在线”曾到过的企业工会主席（或者代表）。请他们谈谈和“工人在线”的故事。

    钟学军：“工人在线”走出演播厅的第一场就是到广州市地下铁道总公司。“工人在线”活动后我们做了三件事：一、组织劳模疗休养和座谈会活动；二、大力推动劳模创新工作室建设，将9个劳模创新工作室发展到25个，甚至连厨师班都有了创新工作室；三、组织劳动竞赛，鼓励员工进行发明创新。广州地铁目前开展了900项劳动竞赛，有36项是集团级别的。

    黄抗：我有一个小提议，基层企业的工会干部都是兼职的，他们在企业没有享受相关待遇，都是牺牲自己的休息时间做工会工作。我们生产企业不能耽误生产，很多工会的服务、活动都是通过休息日或班会来举行的。我们做了一个测算，基层工会组织每个月大概有40多个工时是需要占用月休时间来做服务的，所以这一块的工作很累，我希望对他们的报酬和补贴方面，工会是否可以做点指引。

    黄惠芳：我有一个大学同学在阳春当老师，她得了肠癌，治疗费用巨大。对于一个乡村教师家庭来说，这是非常大的负担。为了帮助她，我当时就试了一下将同学的详细情况发上“工人在线”，第三天就得到了回馈，当地工会还去该老师的家中慰问。我同学说想不到一个小举动会受到这么大的关注，以后有问题还要找“娘家”。

不忘初心再出发

投入更多时间、精力和人手做好“工人在线”

    主持人：黄主席，回望“工人在线”过往三年，您有什么想说的？

    黄业斌：回首过去，经过3年实践检验，“工人在线”办对了！

    第一，“工人在线”弘扬了主人翁精神，发挥了主力军作用，为改革发展作出了贡献。2016年，广东省财政收入实现两倍的增长，当中有工人阶级和广大职工的重大贡献。第二，省总工会办了一些实事和难事，其中“工人在线”畅通工人诉求，了解工友痛点、难点，帮助职工实实在在地解决问题。实践是检验真理的标准，如今“工人在线”三周年了，说明它经过了时间和实践的检验，一方面符合群众、工人朋友的期待，工人有话到哪里说？到“工人在线”说！工人有困难找谁？找工会！另一方面也符合工会干部要会利用互联网做群众工作的要求。所以说“工人在线”办成了，办对了，办出效果了。 

    主持人：黄主席，您觉得未来一年，“工人在线”哪些方面需要进一步完善？哪些方面需要重点突破？又有哪些方面还需不断创新？

    黄业斌：我觉得新的一年，要有新的要求。“工人在线”首先是一个平台，各级工会要通过这个平台团结、动员、引领全省广大职工群众为供给侧结构性改革这条主线贡献力量。其次，要围绕中心，服务广大群众。通过“工人在线”动员农民工加入工会。同时，各级组织更加健全。再次，要利用“工人在线”平台，为工人解难事、办实事，新的一年投入更多的时间、精力和人手，把“工人在线”做得更好。

建言献策

专家：工作机制模式继续创新，多关注职工技能

    胡刚：社会正在面临转型，“工人在线”这种模式在全国来说都是一个创新。工人到了广东以后，遇到什么事情都可以通过“工人在线”来解决，这就是利用互联网思维为广大人民群众办实事，办难事。我建议工会工作在机制和模式的创新上可以继续创新继续前进。

    谌新民：三年以来，“工人在线”做了三件事：一是解决工人们最迫切需要解决的问题，比如工人的薪酬问题。二是工人的根本问题，比如说社会保障问题；三是未来工人和工会的研究和实际工作。我希望未来1至3年，“工人在线”更加关注工人职业技能水平的提高。

    万向东：“工人在线”是否可能在普遍性的劳动关系和工作关系做介入点，看看工人除了工资以外，还有没有其他的需求；对外来务工人员，他们的8小时以外也值得关注。

观察员：加强预判和普法，提高服务的覆盖面

    厦门浪：“工人在线”解决了5000多件事情，就是解决了5000多个“炸弹”，一旦解决不好，就会发酵成很大的事件。我建议，一是“工人在线”除了发现问题就解决问题，还应该在问题预判上做些功课；二是进行有效推广，把信息传递到产业工人里面，覆盖到有效的人群中；三是善于总结，工人可能比我们更聪明，比我们更懂得解决问题的办法，我们可以把这一块的机制经验总结下来。

    刘乐：跟着“工人在线”去过很多企业，每个企业的问题都不同，都有一本难念的经。如何提高工会服务的覆盖面，把全省的工人都涵盖进来，值得思考和探索。

    高鹏飞：“工人在线”在线下方面要进一步加强普法的宣传，如果企业和员工都不懂法，容易引发劳资纠纷。尤其是在劳动密集型企业，进一步推动集体的普法宣传，搭建平等理性的对话平台很有必要。

职工：要让更多工友关注“工人在线”

    周梅：以前没有看“工人在线”，不知道工会是做什么，也不知道走什么途径求助。我们现在知道了，不再停工，有事就来找工会。

    冯文虎：希望多一点政策和法律方面的讲解，回去要让更多工友关注“工人在线”微信公众号，也希望工会组织能让更多企业员工有渠道找到并关注“工人在线”。

    总策划：黄业斌 莫高义 陈宗文 张东明

    总指挥：郭泽宇 王更辉 王垂林 张振飚

    总统筹：陈宝平 许平坚 郎国华 柳剑能 邓红辉 蓝云

    执 行：罗凯旋 陈 姝 廖志辉 黄应来 彭晓枫 潘丽 张奕司