■工作人员在“无陪儿童”休息区陪伴小朋友候机徐倩娜/摄

    本报讯 （全媒体记者许接英 通讯员徐倩娜）7月9日，7岁的黄至简小朋友乘坐CZ3388航班前往长沙，到外公外婆家过暑假。在爸爸的鼓励下，他和值机员交流，选择乘机座位，并在行李上挂上专属的“无陪儿童”行李姓名牌。“南航的服务让人很放心。”黄爸爸表示。进入暑假出行高峰，在广州白云国际机场的南方航空“特殊旅客服务”柜台，“邮寄儿童”数量快速上升，单日最高峰达到355名。

    据南航地服部国内航班值班科长胡亚莉介绍，广州出发的“无陪儿童”主要飞往郑州、成都、西安、石家庄、临汾等地。“由于需要全程为无陪儿童提供安全周到的特殊服务及照顾，因此每个航班承运的无陪儿童数量会有限制。暑假期间无陪儿童增多，家长要及早购票并申请该项服务。”胡亚莉说。

    为方便“无陪儿童”、轮椅旅客出行，南航在广州白云国际机场还设有比普通柜台矮的“特殊旅客服务”柜台，无陪儿童站在前面，刚好能和值机员面对面。此外，南航官网还提供婴儿摇篮预订功能，在“服务大厅”页面“特殊旅客服务”模块，便可进入婴儿摇篮预订页面。

    “邮寄儿童”是指“无成人陪伴儿童”，为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供，需要父母提前在机场南航售票柜台或南航直属售票处购票并提出申请，在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续，之后的候机、登机、乘机到下机环节，都有南航工作人员全程陪伴，直至将小朋友交到接机人手中。