企业当主动作为关怀基层员工

    新闻：“员工住所必须发生变化且未找到合适住所时，可直接申请员工宿舍；为此次在外租房且需搬家同事提供一定关怀费。”——近日，北京某电商企业为住房遇到困难的一线快递员工提供了安置宿舍。

    点评：一个企业何以行之长远？创新能力、管理方式固然重要，“员工黏性”亦是一个重要指标。道理很简单，只有当员工积极性被充分调动，企业的创造力才能最大限度被激活。而调动其积极性最重要的方式，便是让员工感受到企业的温暖，增强归属感。

“马桶刷刷茶杯” 别让员工背锅

    新闻：近日，一段内容为黑龙江哈尔滨三家五星级酒店的客房清洁视频在网上热传。哈尔滨市卫生和计划生育委员会表示，初步调查结果显示“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等事实确实存在。

    点评：说好的服务标准未被执行，原因在于管理失控。有业内人士称，清洁人员不按规操作，基本不涉及酒店的经营成本，所以出问题更多是员工“不自觉”。可员工如何刷杯子，即便不涉及酒店的经营成本，也与管理成本的投入程度直接相关。

丢失的身份证不该成财产“黑洞”

    新闻：如果不是因为要贷款买房，林女士不会知道，自己的名下竟然有两家注册资本200万元的公司。“因为名下有企业，我每月必须多付银行贷款利息700元。”

    点评：身份证被冒用，相关部门应按照法律规定立案查处冒用者；与此同时，承担把控和审查之责的银行、工商等部门也要建立紧急干预机制，对落实内控机制不力造成的个体损失，给予赔偿。而个体除了向更高部门进行投诉外，也可以采取向法院诉讼的方式，用法治的手段堵住这一“黑洞”。