“嘀嘀嘀……”床边的闹钟准时响起，吴惠萍起床洗漱收拾，把前一晚提前买好的包子热乎后带出门，伴着凌晨5点的夜色出门赶往佛山禅城镇安的公交车停车场。此时，这座城市仍然一片漆黑安静，沉睡在梦乡之中。

    检查车尾箱和底盘轮胎、清扫车厢地面、擦拭安全扶手……这是吴惠萍每次早班到达车场后必须要做的事。这辆111路公交车，她驾驶了21年，对车上的每个角落都无比熟悉。6点15分，111路公交车准时从中山路临时总站出发。第一个站点的乘客扬起手，她把车平稳地停在路边，笑对着上车乘客说了声“早晨”。在佛山市粤运公共交通有限公司工作多年，从售票员到公交车驾驶员，吴惠萍以31年服务零投诉、安全行驶距离超过100万公里的出色表现，赢得同事和乘客的一致认同。

    从售票员转岗当司机

    1986年，吴惠萍进入公交行业，成为了一名公交售票员。当时，每日车上乘客比肩接踵。吴惠萍拿着票夹，穿梭其中。“早上好呀！到哪个站下车呀？”“火车站到了，要下车的乘客拿好自己的行李喔！”她亲切的声音一直回荡在车厢里，热情服务每位乘客。

    “她做售票员的时候认真负责。”公司党委副书记周俊巍回忆，“她会很细致地照顾乘客，特别是老人和孩子。”

    1994年，佛山公交开始进入“无人售票”时代，在公司的支持下，吴惠萍选择转岗学习驾驶技术，用3个月时间苦练驾驶技能，成功从一名售票员转型成为一名女公交司机，继续扎根在公交行业。

    成为乘客的“亲人”

    “关门啦，小心啊！”“有人下车吗？不下车要过站啦！”每次停靠站点，吴惠萍都会提醒乘客谨防被门夹到、记得到站下车。开车20多年，她热诚有礼的工作态度，赢得了乘客的一致赞扬。

    逢年过节，不少街坊经常特意为她送来水果，甚至主动煲好汤或凉茶送到她手上。今年春节，一位87岁的老婆婆在车站等过了一台又一台的111路公交，只为给吴惠萍和她的工友送上一封代表出入平安的红包。

    “老婆婆等了一天没有把我们班组的司机等齐，最后把其余红包给了我们同事，让他务必转交到每位司机手上。”回忆起和街坊的“特殊”感情，吴惠萍感慨不已，“这份职业很奇妙，让我认识了很多人。”

    热心帮助困难工友

    在吴惠萍的家里，放着厚厚一摞《献血证》。“我是O型血，多献一次血，可能就多救一条人命，所以我要坚持下去。”19年来，吴惠萍累计献血29次达12400毫升，获得了由国家卫生部、红十字会总会颁发的全国无偿献血奉献奖铜奖。

    此外，吴惠萍还经常帮助有困难的工友。2013年，吴惠萍偶然得知以前的工友邝春娟带着3岁的女儿独自生活，经济困难。“当时，她已经吃了一个星期的面条，住的房子也只有几平方米，什么东西都没有。”了解情况后，吴惠萍立即将刚刚到手的500元“优秀党员”奖金送给邝春娟，并且发动身边的人，帮助她成功申请廉租房、解决女儿上幼儿园的问题。

    “其实吴惠萍家里也不是特别宽裕，但每次身边人有困难，她都义无反顾地提供帮助。”工友周女士说，“2016年我得了乳腺癌。当时我经济困难想放弃康复治疗，她知道我为了省钱不吃饭，马上给了我1000块钱让我先解决温饱。她还组织爱心募捐活动，为我筹集善款进行手术治疗。如果不是她，我今日不可能还坐在这里。我真的很感激她！”一提起吴惠萍对自己的热心帮助，周女士就激动得落泪。

    面对工友们的称赞，吴惠萍却显得有些不好意思：“这些都只是举手之劳，没什么大不了的，能帮的我一定会尽力去帮。”