■全媒体记者 王艳 通讯员 韩叶

    ▲宝安救助中心工会为员工举办生日会 韩叶/摄

    在深圳宝安区社会救助综合服务中心（以下简称“宝安救助中心”），36岁的受助人员段萌（化名）是“古诗画学习小组”成员，他在工作人员的引导下，不仅学习广场舞，还可以分阶段学习古诗及配画。来自河源的冯丽芳是安置部护士，工作之余她参加了该中心的羽毛球队、爬山队，还喜欢在职工之家看电影。

    宝安救助中心有员工190人，服务对象为流浪乞讨人员等临时陷入困境的特定人群。服务对象的特殊性决定了一线救助服务人员工作责任大，任务重。为建立一支爱岗敬业的员工队伍，该中心工会完善民主管理制度，建设了多功能综合服务的职工之家，通过情感倾注与帮扶激励，努力打造充满爱和阳光的温馨之家。

    多级服务

    满足职工群众精神文化需求

    “每个月职工之家都会举办员工生日会，除了当月过生日的员工外，大家都被邀请来参加活动，这么多人玩在一起，真的很开心”。6月23日，在宝安救助中心职工之家， 一场温馨欢乐的员工生日会正在举行，59岁的护工班班长余建设也在其中。

    余建设来自山东，去年5月，他以劳务派遣的方式来宝安救助中心做护工，由于工作认真踏实，很快被提拔为护工班班长。每天，他和护工班12名成员一起，分三班倒，照看近80名受助人员。“要给他们叠被子、剪指甲，生活不能治理的还要给他喂饭。”余建设说，他们工作很劳累，需要工余时间放松心情、减缓压力。“像工会组织的生日会，大家轻松愉悦的围坐在一起切蛋糕、吹蜡烛、游戏抽奖，唱卡拉ok等，忘却了工作的劳累。”

    宝安救助中心职工之家约400多平方米，设有舞台座谈、观众学习、休闲娱乐三大区域，是一个集表演、会议、培训、休闲娱乐为一体的多功能综合活动室。为满足职工多样化需求，宝安救助中心以职工之家为阵地，开展了运动会、文艺演出等活动。

    除了关爱员工，工会还延伸服务手臂，通过购买专业社工服务，将温暖辐射到受助人员。今年36岁的受助人员段萌刚来救助中心时，比较自闭，不喜欢参加集体活动。在驻站社工梁妮的引导下，段萌参加了“古诗画学习小组”。经过3个月的学习，他不仅能完整地默写出老师教的古诗词，还能给诗配一幅插图。

    整合资源

    更好提升员工能力

    7月9日，宝安救助中心“心灵的诺亚方舟”员工心理关爱项目又开班了，课程以“植物奋力生长的夏季”为主题，展开为期一个月的“青”凉一夏园艺疗愈系列活动。课堂上，园艺治疗师带领大家认识香草，制作压花，布置盆栽。

    “这次园艺疗愈活动我参加了4期，每一次接触这些不同的植物、压花，我都非常放松，能够坐下来慢慢享受。”今年30岁的冯丽芳是安置部护士，已在中心工作8年，每天负责给受助人员进行常规体检以及处理身体、情绪等突发状况。“长期面对这些智力、精神有缺陷的人群，我也会感到疲累，多亏了工会组织了丰富的业余活动，让我及时调整自己的情绪。”

    宝安救助中心工会副主席江萍告诉记者，为给大家营造和谐向上的工作环境，去年，工会申请到了宝安区总工会的创新孵化专项资金项目——“心灵的诺亚方舟”员工心理关爱项目，项目实施周期为一年，主要针对员工在工作及服务中的心理健康自我管理和情绪疏导运用和自我安全、应急事件处理技巧的培训，更好地提升员工的工作能力和成就感。除此之外，工会还积极组织员工参加安全应急和特殊人群护理等业务培训。

    “这些培训项目对我工作帮助很大。”冯丽芳说，去年2月，中心来了一位12岁的受助少年，不愿意和人交流，只能简单听懂别人的话。冯丽芳主动关心他，运用学到的心理学知识，主动和他交流，经过2个月的耐心指导，受助人员终于用纸写出了自己的名字。中心很快根据信息帮他找到了家人。“看到他们一家团聚，我很有成就感”。冯丽芳说。