■全媒体记者 王艳 通讯员 胡春盛 丁丽

    “在我们看来，职工生活排第一，工作排第二。”瑞德电子（深圳）有限公司（以下简称“瑞德工会”）工会主席刘桂娟向记者介绍工会工作时说道，“我们还打造了‘1+3沟通模式’，畅通沟通渠道，倾听职工心声，为他们排忧解难。”几句话道出了瑞德工会的工作理念——以职工为本。

    “1+3沟通模式”

    了解职工不同需求

    瑞德电子（深圳）有限公司工会于2007年建会，经过11年的发展，组织架构完善，工会下设有调解委员会、女职工委员会等。瑞德工会根据其外资企业的自身特色，打造“1+3沟通模式”，即一个中心、三个沟通平台——以人文关怀为中心，举办新员工沟通会、MC恳谈会（中层管理人员与各级职工恳谈会）、CEO季度沟通会（首席执行官与各级职工的沟通会），分时段、多层次畅通职工沟通渠道。每年年底公司工会进行年度调查，了解雇员满意度，并注重双向沟通，鼓励职工为企业提出建议。

    记者了解到，仅去年一年，职工通过QIP计划（质量改善计划）、Kaizen提案（改善提案）、建议卡等方式，提出改善建议995项，累计节省成本425万元。此外，工会还设置了匿名建议箱，希望了解来自车间职工和办公室职工不同的需求。对于不太善于表达内心想法的职工，各工会委员积极深入车间，用心去倾听他们的心声。基于多渠道的沟通，工会已成功推进职工食堂夜宵改革、住宿环境改善等项目，使职工满意度不断提高。

    深入了解不同职工的需求后，瑞德工会每年针对职工需求制定出年度培训计划，通过内部自主培训和外部培训，助力员工发展。仅班组长培训一项，瑞德已成功举办7届，累计直接受益职工420人次，职工肖宏杰便是其中一位。他从一名普通的产线工人到拉长，再做到车间主管这一职位，不断地实现自我价值的提升。

    至今，瑞德工会已开设内部技能培训、引进外部训练等共计300多场次，覆盖职工达3000多人次。

    成立“暖阳之家”

    关爱职工暖人心

    瑞德工会始终把职工关爱和困难帮扶工作放在重要位置，不仅通过职工生日会、亲子运动会、职工心理关爱活动等来平衡职工工作和生活状态，还及时了解困难职工所想所需。

    职工孙黎明的女儿因病工作不便，工会向公司申请，为其“量身定制”了岗位，帮助孙黎明家庭减轻负担。2016年至2017年，工会在职工关爱方面支出超过30万元，用于职工困难补助、“五一”送温暖、困难医疗救助等困难帮扶工作。瑞德工会还肩负着强烈的社会责任感，成立至今已与江西金盆山学校、信封工业园小学、信丰县西牛中学三所贫困地区学校建立帮扶关系，点对点进行节日慰问、基础建设和物资捐赠等援助工作。同时，瑞德工会积极动员职工与甘肃地区困难学生建立“一对一”助学关系。

    在职工服务方面，瑞德工会还在不断探索新方式。今年4月，工会成立了“暖阳之家”，从各个不同的车间选出积极向上、乐于助人的职工，成立15人的小组，走进车间、探索一线工人的需求，更好地照顾到每一位职工，让每一个职工成为发光发热的暖阳，温暖身边的工友。