■东莞市第一人民法院的诉讼服务中心安静舒适 刘伟乐/摄

    本报讯 （全媒体记者马大为 通讯员陈虹伶 张锐）立案大厅叫号排队、人声鼎沸，前来办事的车辆把停车场围了个水泄不通……这是广东东莞法院往日立案工作的常态。1月21日，东莞市第一人民法院却清净得像个书吧。不仅如此，深圳宝安、佛山南海等地的法院出现了同样的“怪事”。

    珠三角地区法院为何这般冷清？广东省高级人民法院立案庭庭长李忠铭告诉记者，广东法院全面深化诉讼服务中心改革，打造“24小时无障碍”立案平台，带来的是立案模式的重新构建和服务理念的转型升级。

    近年来，全省法院收案持续攀升，2018年新收各类案件超200万件，面对繁重的办案压力，广东法院着眼全面落实立案登记制改革要求，充分依托信息技术，大力推行网上立案，为诉讼参与人提供更高质量的诉讼服务：2017年12月，广东法院诉讼服务网上线运行；2018年10月底，全省三级法院依托该平台已实现网上立案全覆盖；今年1月1日，微信小程序“粤公正”上线，集合移动端立案、证据交换、阅卷申请、远程开庭等功能，打造快捷便民的“指尖上的诉讼服务”。

    东莞市第一人民法院立案窗口辅助人员小胡告诉记者，“自从开通网上立案平台，来法院现场立案的人大幅减少，窗口轮班次数也从5天减少至0.5天。”

    网上“一站式”立案服务受到越来越多诉讼参与人的好评。不久前，江门恩平法院收到杭州某公司邮寄的一份诉讼材料，起诉居住在恩平的被告冯某。在书记员指引下，原告代理人杜律师完成了网上立案申请。杜律师说，“网上立案服务，让我少跑了3000公里。”

    不仅如此，广东法院着眼于创新和完善网上立案配套举措，实现诉讼服务再升级，努力实现让人民群众“一次不用跑”：全面推进诉讼费线上缴纳，首创全国法院移动端缴费支付和非税票据邮递服务双结合，实现了案件基础数据自动填写、支付与邮寄同步生成；与快递公司建立上门取件服务机制，最快可以在2小时内上门收取申请人的立案材料；全面启用智能云柜，实现诉讼材料与法律文书双向流转。

    当互联网等新技术与温暖人心的司法为民实践相结合，积极效应正在形成：2018年，全省法院网上立案达29.22万件，审核通过25万余件，审核通过率达90.61%；网上缴纳诉讼费达44.33万余笔、8.9亿元。

    李忠铭告诉记者，随着窗口服务量的逐步下降，广东法院将大力推进诉前联调等多元化解矛盾纠纷工作，不断丰富诉讼服务中心现场“面对面”服务的内容，实现诉讼服务的二次转型。