■赵紫纪在翻阅材料 钟新梅/摄

    ■全媒体记者 马大为 梁鸿国 通讯员 吴千

    从2003年入职深圳宝安区宝山园管理处，到如今担任中层管理人员，赵紫纪在平凡而重要的岗位上一干就是16年，勤勤恳恳、任怨任劳，将最好的青春年华奉献给了日复一日、枯燥繁琐甚至在外人看来阴森恐怖的殡葬事业，做好人生最后一站服务，始终不忘“让故人安息、让生者慰藉”的工作初心，累计接待服务群众10000多人次，客户对她的服务满意度始终保持在100%。

    在16年的殡葬工作中，赵紫纪经历了亲友对她工作的不理解、不支持，到亲友、大众普遍接受文明殡葬、摒弃丧葬陋习的转变；也见证了宝山园从蹒跚起步，到成为全国首家生态式、园林式、花园式主题墓园的跨越发展。

    多年来，赵紫纪以高度工作热情日复一日地跟逝者的遗体打交道，并且以女性特有的爱心和耐性安慰家属的悲恸之心。2003年，她的身份还是劳务工，月工资仅有500元，而宝山园也处于刚起步阶段，业务人员不足，科班出身工作人员更是少之又少，业务繁忙时，她整天要在两个墓区之间来回奔波，晚上还要轮流到墓区巡查，逢年过节也要坚守岗位。

    几年下来，跟她一同入职宝山园的其他校友，不管男女都没有坚持下来，先后更换了工作，而这位重庆姑娘坚持下来了。赵紫纪说，她已经将殡葬事业作为终身事业，并且将个人的发展与宝山园的事业融为一体。

    面对客户，她设身处地为他们着想，对于特殊情况，也尽最大努力配合，有时凌晨从客户手中接过骨灰盒并连夜安放。对于亲人和逝去的亲属，她深感愧疚，因为16年来的清明和重阳时节，她都是在宝山园一线为群众服务，无法亲自和家人一道去纪念离世的亲属，只能拜托亲人捎上哀思。

    自殡葬工作改革以来，涉及到成千上万个本地墓穴的集中迁移任务，阻挠力量大，工作难度高。特别是在宝安区开展殡葬改革攻坚期的2004年至2005年，赵紫纪从销售部岗位抽调到殡葬改革专项工作组，先是负责宣传劝导工作，忍受着部分群众的辱骂和无理取闹，向他们一遍又一遍地讲解殡葬政策法规和普及自然科学知识，耐心做通家属的思想工作，转变大众的思想观念。

    由于人手有限且受过专门的培训，她主动承担起了收敛遗体骸骨的工作，这可是很多老同事、男职工都会承受巨大心理压力的活儿，有些没有彻底消解的遗体散发出的恶臭让人反胃呕吐。出自于对殡葬事业的热爱，对逝者灵魂的尊重，对家属激动情绪的理解，赵紫纪始终以负责的态度和专业的知识来处理每一副骸骨，尽最大努力去争取群众对殡葬改革工作的理解和支持。那段时间，赵紫纪一直奋战在最前线，一个接一个墓穴进行处理，忙碌到没有功夫摘下口罩来换换气。

    据统计，赵紫纪入职16年来，接听了不计其数的群众咨询电话，接待来访群众10000多人次，累计销售墓位1000多个，先后为70多个符合政策的困难群众成功申请了减免优惠。此外，她本人也多次获得宝山园管理处“优秀员工”和宝安区民政系统“先进工作者”、“优秀劳务工”等荣誉称号。