■刘友群（中）十分关心邮政普遍服务业务，到网点收寄现场体验邮件收寄流程    谢雪玲/摄

检 索

    刘友群，男，中共党员，硕士研究生学历，阳江市人大代表，现任中国邮政集团公司阳江市分公司党委书记、总经理。

荣 誉

    曾获得“广东省优秀职工之友”“广东省邮政系统优秀共产党员”“广东邮政优秀生产（工作）者”“广东邮政储蓄决战1000亿功勋奖章”“广东省邮政岗位排头兵”“广东省邮政优秀工会之友”“广东邮政安全工作先进个人”等荣誉。

    “‘人民邮政为人民’是中国邮政的服务宗旨，通过不断提升业务发展水平和服务质量，主动承担社会责任，为当地经济社会发展和群众生活提供了便利的用邮条件。为此，阳江邮政人一直在砥砺前行，获得了社会各界的广泛赞誉和充分肯定，我为此感到骄傲和自豪！”中国邮政集团公司阳江市分公司（以下简称：阳江市邮政分公司）党委书记、总经理刘友群在接受记者采访时如是说。

    源于邮政情结 志于服务人民

    说起入行的初衷，刘友群向记者回忆道，儿时每天最期待的事情就是邮递员来送信和报纸，清脆悦耳的绿色自行车铃声响起，总会引起一帮孩子的追随，跟着那驮着邮包的自行车走街串巷。由于当时父母在广州工作，而他在汕尾，每个月父母寄往家里的生活费，全是由邮递员爬山涉水地亲手把汇款单送到长辈的手上。这段温馨而美好的记忆陪伴他度过了整个快乐童年时光。“能做一名邮递员，是一件很伟大而光荣的事情，也因此萌生了想成为邮递员的想法。”刘友群说，怀着对邮递员的好感，他下定决心立志要从事邮政事业，希望发挥自己在邮政行业的价值，服务更多的人。

    1981年，已从学校毕业的刘友群，如愿进入了广州市邮政局沙河支局工作。他从报刊发行员一步一个脚印开始做起，曾经做过广州市邮政局业务员、广州市邮政局黄埔区副局长、广州市邮政局报刊发行局总经理及党总支书记、广东邮政物流公司副总经理、广州邮区中心局副局长、云浮市邮政局局长及党组书记、广东省报刊发行局局长、阳江市邮政分公司党委书记及总经理等。

    随着时代的发展，互联网的普及和业务的延伸，市场竞争日益激烈，邮政行业也面临着一次又一次的改革和挑战。“既然是挑战，就有机遇，关键看自身能否抓住它？”这让成为邮政管理人员的刘友群切身地感受到了肩上抓住机遇的重担，自2013年7月任阳江市邮政分公司党委书记、总经理后，他始终顾全大局，紧密联系员工队伍，带头勤抓苦干，做到全心为企业谋发展，努力为职工谋福利。

    从2012年到2018年，公司业务收入年均增长14.09%，收差净增6077.50万元，人均劳产率年均增长率14.67%，实现业务收入、金融重点指标及人均劳产率三个翻番。阳江市邮政分公司也先后荣获了“全国五一劳动奖状”“全国用户满意企业”“全国通信行业用户满意企业”“全国邮政用户满意企业”等荣誉，让企业逐步走上了高效、良性发展的阳光大道。

    善于创新作为 甘于奉献担当

    把企业发展好，是刘友群始终执着的追求。他一直把发展作为第一要务，并在不断探索和实践中，逐渐形成了符合阳江市邮政分公司科学发展的六大理念——“领先发展，效益发展、均衡发展、持续发展、平安发展、和谐发展”，带领企业在全省邮政系统跑出成绩亮眼的“阳江速度”。他积极贯彻落实国家“双创”号召，带领公司加强创新孵化项目，通过科技赋能引领企业创新发展。2018年，该公司网运KPI项目入选为中国邮政集团公司B类全国创新孵化项目，为全省邮政仅有的三个入选项目之一，并完成了《基于代理金融转型的阳江邮政发展模式研究与应用》和《快递包裹关键人关键指标体系优化研究》的两项省邮政科技创新项目。

    “满足人民对美好生活的向往”，是刘友群始终牢记的责任。他带领全市1300多名邮政系统员工，积极践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，为全市约250万居民提供储蓄、汇兑、快递、包裹等服务。在他的推动下，该公司对全部代理金融网点按照转型发展要求进行了100%装修整治，网点自助设备投放达到点均3.3台，切实改善了城乡居民用邮的舒适程度。在履行普遍服务职责的同时，公司始终高举“服务三农”的社会责任大旗，以电商、金融发展助力全市精准扶贫工作，大力投入物流网络、邮乐购与助农取款服务点等物理网点、农村电商平台、仓储中心等全方面基础设施建设，使邮政综合网络遍布城乡，成为市内唯一能够将金融服务、物流、仓储、农村电商等各项业务辐射到所有乡镇的综合性企业，推进普惠金融村村通、快递下乡和农产品进城。

    在刘友群的牵头下，公司在全市建设了840个农村电商邮乐购服务点，并完善了农村电商服务网络。通过大力发展邮乐网、大型网商平台等代购服务，实现了农产品与城市产品的互相流通。开发出“邮乐购”线上线下农村电子商业平台，推动农产品“上网触电”，助力产业扶贫。

    此外，他积极践行普惠金融理念，要求公司大力开展送金融服务下乡活动。在全市铺设了282个邮储助农取款点，覆盖全市所有行政村，填补了农村地区金融服务的空白，打通“城乡金融服务最后一公里”；推出城乡居民养老保险“一站式服务”，极大地方便了农民参保；推出销售“惠民保、君安卡”等小面额简易保险，提高农村群众抗御风险能力，助力农村保险服务站建设。

    乐于人本和谐 敢于履职尽责

    “员工是企业之本，企业用心照顾好员工，员工用心服务好客户，这样才可以形成良性循环。”这是刘友群始终挂在嘴边的一句话。他不仅这么说，也是这么做的。他积极开展家文化建设活动，在全市建成32个职工之家（小家）。2018年程村支局被评为“全国模范职工小家”，海陵支局被评为“全国邮政系统模范职工小家”。近几年来，员工收入稳步增长、福利水平不断提升。员工的凝聚力、幸福感和获得感与日俱增。2018年初，该公司被中国邮政集团公司评为“企业文化建设示范单位”。

    在公司业务飞跃发展的同时，刘友群还带领公司积极履行社会责任，回报社会。公司主动积极配合政府努力做好创卫、创文、扶贫济困等工作，向扶贫帮扶单位阳东东平瓦北村捐赠帮扶资金和节日慰问金等，认真开展“广东扶贫济困日”捐款活动，帮扶贫困户145户，近251人，对口贫困村脱贫率达到97.2%。公司还推出一系列便民服务，如在行政服务中心设置政务类服务网点、与市总工会联合设立“工邮爱心驿站”、与政府相关部门开展送车票“精准送温暖”公益活动等。同时，每年都与政府相关部门联合举办“关爱留守儿童”活动，发扬阳江市邮政分公司爱心传递的优良传统。

    坚持以党建统领企业的发展大局，是刘友群始终牢固树立的理念。他认真履行“第一责任人”职责，管好班子、带好队伍，推动全面从严治党向基层延伸，带头坚持和组织学习贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、党章党规等。在他的支持和推动下，阳江市邮政分公司本部在2017年建成了面积290平方米的党建活动室，作为该公司的红色教育基地。与此同时，组建余额、代发工资和农村电商等重点项目党员突击队，出台党员积分考核办法，使党员先锋作用融入到企业生产重点环节，并带头执行廉洁自律各项规定，树立廉政榜样，营造企业廉洁之风，牢固树立起为人民、为邮政企业、为广大员工谋福利的意识。公司的党建工作也得到了阳江市直机关工委的充分肯定，2018年被评为阳江市直机关党建示范点建设单位。