本报讯 （全媒体记者许接英 通讯员平台）“这是一个切切实实为职工服务的平台，耐心、认真的服务态度让我深感安心温暖，这也是我辛苦在莞工作多年来获得的最大感动。” 8月7日，在东莞打工的郑先生亲手写下一封感谢信，并制作了一面写有“12351广东职工热线：全心全意为职工服务，心系职工为职工排忧”的锦旗送至省总工会，以表达对12351广东职工热线律师和东莞市石排镇工会的感激之情。

    郑先生是东莞市某制造工厂的员工，于2018年9月份入职。该公司与郑先生签订了劳动合同，并为其缴纳社保。双方约定工资标准为每月3800元。郑先生称，自入职以来，公司经常克扣其法定节假日应得工资，被克扣的工资大约有1700元。同时公司还以各种理由对其罚款，由于难以承受公司的种种压力，郑先生于今年7月31日向公司提出离职申请。

    对于被公司无故克扣工资的事情，郑先生曾向当地村委会、劳动局寻求帮助，但被告知要求填写资料、提供相关证明文件。苦于文化水平较低，郑先生不知该如何填写及完善相关资料，因此事情不了了之。百般无助时，郑先生收到了12351广东职工热线的推广短信，遂于7月31日致电咨询可以采取什么措施保障自己的劳动权益。

    12351广东职工热线坐席律师耐心倾听了郑先生的诉求，积极提问确认郑先生案件情形，并表示法定节假日公司需正常发放工资，克扣工资是违法行为，因用人单位未足额发放劳动报酬而解除劳动合同的劳动者可要求对方支付经济补偿金。坐席律师在给郑先生说明相关法律规定后，询问郑先生是否需要下工单通过工会介入尝试协助处理，郑先生表示同意和感谢。

    东莞石排镇工会在接到工单后，积极与当事人联系，了解当事人诉求。镇工会工作人员黄小姐协助郑先生填写相关材料，指引其如何维权，并及时与郑先生的用人单位联系沟通，建议公司按照法律规定向职工足额支付工资。

    8月1日中午12点，郑先生主动致电12351广东职工热线，感谢工会相关工作人员。“在工会的协调沟通下，公司已同意支付我被克扣的部分工资。”郑先生说。

    当晚5点，12351广东职工热线的工单专员对郑先生进行回访，得知他已于下午2点左右领取了最后两个月工资及被克扣的工钱共计13000余元。

    “在工会的帮助下，我成功讨回了工资，感到很欣喜，深刻体会到工会作为职工娘家人给职工带来的温暖。”郑先生表示，他要把12351广东职工热线平台推荐给身边的亲朋好友和工友，让他们遇到劳动问题时可以第一时间拨打热线电话咨询，及时得到专业解答和帮助。