本报讯 （全媒体记者林婷玉）近日，广州市民政局出台《广州市社工服务站（家庭综合服务中心）评估指标体系（试行）》，将进一步规范广州市社工服务站评估工作，促进社工服务站服务成效整体跃升。

    该评估指标体系含专业评估、财务评估、购买方评估、监督方评估4个独立评估类别，并针对实际需要，每个类分别设有三级评估指标和相应的分值，共有一级指标9个、二级指标25个、三级指标90个。

    广州市民政局有关负责人介绍，该指标体系突出服务下沉，要求社工至少有60%的服务时数深入社区、困难家庭提供专业服务，提高服务的满意度、认可度、知晓度；突出“社工+慈善+志愿服务”融合发展，发挥社工培育社区基金、开展志愿服务、链接社会资源中的积极作用；突出过程评估，加强对定期探访、社区联系、服务确认、服务转介等专业服务的日常监督，打破结果评估的单一性，强化过程评估的导向性；突出财务评估的刚性约束，实行“一票否决”。

    评估指标体系还明确社工站存在违反《广州市社工服务站（家庭综合服务中心）管理办法》有关规定或合同要求、限期内整改不及时不到位、财务评估结果为不合格、违反国家法律法规及有关规定4种情形，评估结果将直接定为“不合格”，提升评估的约束力。