本报讯 换了个手机,原来的3G卡号怎么自动开通了4G?最近,街坊孙女士就遇到了这样的问题,流量增加,资费也水涨船高,她质疑联通不经本人允许就升级的做法。日前,中国联通广州分公司总经理朱春艳回应称,3G客户使用4G手机后,不需换号就会默认打开4G服务,4G网络也会被打开,这是国际惯例。
对于联通默认开通4G网络的做法,“廉洁广州建设”人民观察员郭学进有不同看法:“作为运营商,不要因为竞争的需要而去安排别人应该怎么做,要从群众的需要出发提供服务,不能说‘我帮你开了4G更好’。有些人习惯了节俭,就喜欢2G、3G,少耗一点流量,默认开通相当于强迫消费,这就好比强迫把人家家里的水龙头开关开得更大。” (黄艳)