上门服务,也更考验“网约护士”的素质和能力。记者了解到,试点方案对“互联网+护理服务”人员提出了具体要求,各平台也不断完善条件。张文安表示,“佳医优护”平台的护理人员,不仅需要取得《中华人民共和国执业护士证书》,能在全国护士电子注册系统中查询,而且至少具备5年以上临床护理工作经验。与此同时,无违反相关法律法规记录及不良执业行为记录,并有爱心和情怀。
“除了国家规定的要求外,我们选择的两名专职人员都是具有10年以上护理经验的。例如员工潘永芳有18年的临床护理经验,心理素质好,服务很温暖,处理事情沉着冷静,所以成为了首批上门服务人员。”暨华医院“天使有约”项目负责人李兰方告诉记者,“此外,我们在开展这项工作前,还特意对这些护士进行院内培训,也会组织他们参加卫健部门的培训活动。”
试点方案也明确要求,在价格方面,试点地区应当结合实际供给需求,发挥市场议价机制,参照当地医疗服务价格收费标准,综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务技术价值和劳动报酬等因素,探索建立价格和相关支付保障机制。
“线上平台服务项目的定价分为两大类,一类是医药耗材、检查检验等;另一类则是上门服务费,包含护士上门服务费用和交通成本等。线上平台的医药耗材这类是按照规范价格出售,上门服务费用加收50元/单。”张文安说。对此,蔡全向记者透露,目前医院一次护理的价格为250元左右,每次服务会根据实际情况来调整价格。