■暨华医院“天使有约”团队   资料图

    “佳医优护”护士朱飞霞需要提供网约护理的病患中，有两名因糖尿病需要定期餐前注射胰岛素，两家路程相距10公里左右。“因为他们都要在午餐前完成注射，所以在服务间隔的40分钟里，我得跟时间赛跑，中午不能休息也是常有的事。”朱飞霞表示，因珠海位于珠三角的沿海地区，多遇台风、雨等恶劣天气，城市的发展也带来了交通拥堵、打车难、停车难等问题，这都给“网约护士”的上门服务加大时间成本和埋下安全隐患。此外，在上门医疗服务的过程中，医患双方的安全问题也需要格外慎重和注意。

    “目前，珠海开展‘网约护士’的医疗机构并不多，宣传力度也不够，特别是在离市中心远的区域还没服务点，让护士上门出诊覆盖范围变大，从而增加了不小的负担。”王元超说，希望社会未来可以在交通出行上对“网约护士”有一定的优待，降低交通出行成本，提高“网约护士”在交通出行时的安全系数和服务效率。

    “虽然外出服务，但是我们的服务范围是周边20公里范围内，这也降低了安全风险。”潘永芳表示，医院目前上门服务实行的是“双护士制”，即每位客户首次服务由两名护士同时上门，并由医院的专车接送，相互配合。保证安全的同时，可以提供更周全的医疗服务。“我们有个80多人的工作群，院领导和专家都在群里。万一真的在患者家里出现紧急情况，我们会进行现场判断，根据判断开展心肺复苏等急救，并开通医院的绿色通道，保障患者安全。” 潘永芳说。