第07版:职工

白云机场航服分公司进出港服务员比拼岗位技能

“错乘旅客”难逃“火眼金睛”

本文字数:410

  本报讯 10月16日,广州白云国际机场航空运输服务分公司进出港服务岗技能竞赛暨第五届“服务好师徒”决赛举行。15名进出港服务员轮翻答题冲关,无论是必答题还是风险题,无一道题难倒场上的选手。而在模拟航班登机牌复核比赛环节,要求选手在2分30秒内,从两个相近的航班登机牌中分别抽出0-5张“未登机旅客”,0-2张“错乘旅客”,并将复核结果填入报告单。

  本次比赛除了技能比拼,还进行了第五届“服务好师徒”比赛,第一届最佳学员郭岚作为师傅与徒弟同场竞技,凭借着扎实的功底、娴熟的技能,优异的成绩成为名副其实的“金牌师傅”。

  据悉,比赛旨在围绕“五强五化”创建活动深化“服务好师徒”活动项目,利用技能竞赛不断提升员工岗位技能、应急处置能力、凝聚员工队伍力量,把理论、实践一体化,把学到的东西运用到实际工作中去,并通过师徒结对的方式充分发挥业务骨干的示范、引领作用,帮助员工从实践、思考、感悟中成长,快速提升员工工作能力。(祁旭敏 陈锴鑫)

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南方工报职工 07“错乘旅客”难逃“火眼金睛” 2020-10-23 2 2020年10月23日 星期五