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■白志鹏在银河公墓为预约祭扫的市民群众服务 林婷玉/摄
她是广州市殡葬管理处工作人员，每年工作最忙碌的时候就是清明；他是广州市救助管理站市区分站工作人员，每年清明都主动穿上志愿者的黄马甲，在拜祭场所为市民提供各种志愿服务。
8年前，他们因清明结缘、相恋，如今已组成一个美满的四口之家。8年来的每个清明，他们都并肩作战，今年也不例外。
今年清明，广州首次推行祭扫预约服务，杨贺春所在的部门参与其中。“因为是第一年上线清明祭扫预约系统，很多市民不熟悉平台流程，会打电话前来咨询。从3月17日中午起，有关祭扫预约的电话就一直没停过，我们15人全员上岗，还加开了一条服务热线，24小时提供咨询服务。”有时接到咨询，电话中讲不清楚，她还会主动添加市民群众的微信，用手机录屏功能将详细操作步骤录制下来、发送过去，直到帮群众解决问题为止。
据统计，截至4月2日，广州市殡葬管理处受理群众电话咨询超过6800人次。杨贺春说：“大部分人对我们的服务还是满意的。”这份满意，是她和同事连续奋战20多天换来的。
查验二维码、检测体温，为老人提供现场预约指引……这个清明假期，白志鹏比工作日还要忙碌。
4月3日是清明小长假首日。早上7时30分，刚结束夜班的白志鹏顾不上休息，匆匆赶往市火葬场，开始清明志愿者的工作。下午4点结束志愿服务后，他又回到自己的工作岗位，加班到凌晨1点。
这已经是白志鹏自2014年加入清明志愿者队伍后，承担清明志愿任务的第8个年头。据悉，广州市民政局每年清明都会举全局之力参与服务保障，除殡葬服务单位假期周末全员上岗之外，还组织局属单位年轻职工成立清明志愿服务队，白志鹏就是其中一员。
担任清明志愿者的他，就和妻子杨贺春在不到1公里的距离共同坚守。这也是他对妻子的一种无声陪伴。
谈到家庭，两人都因为太过忙碌而心有愧疚。“我已经连续上班20多天了，老公也是单位骨干力量，晚上经常加班，最近都是靠公公婆婆帮忙带孩子，很感谢他们。”
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