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4月5日，清明小长假最后一天，此次小长假人们探亲、祭祖、旅游等出行需求十分旺盛。据悉，清明小长假期间，广州南站旅客到发量172.9万人次，其中发送旅客96.8万人次，到达旅客76.1万人次，创开站以来清明假期单日旅客发送新高。
广州南站的一线工作人员告诉记者，因为工作性质的原因，每年清明节大家必须坚守工作岗位，但看到旅客们因为自己细致周到的服务实现返乡探亲的愿望，大家心里充满了成就感。
为做好旅客服务工作，广州南站党委创建党建品牌，组成“初心服务岗”。赵譞是广州南站“U彩·爱心驿站”服务台的客运员，也是6名党员挂牌“初心服务岗”的成员之一。尽管工作不满3年，她已收到200余件锦旗和感谢信，“旅客的微笑就是对我工作最大的肯定，也是对我最好的祝福！”
黄继承是客运监控分析员，董晓琳则是指挥中心中控值班员，他俩是广州南站指挥中心的一对夫妻档职工。去年8月，董晓琳的母亲因病去世，按照老家风俗，今年清明节应该回家祭拜，但由于工作需要，她仍坚守岗位。而黄继承的父亲于2010年去世，11年来，每年节日他都在工作中度过，至今没有在清明节祭拜过父亲一次。“每年的节假日，正是由于有了一线工作人员的坚守，才能让人们实现团圆梦。”董晓琳说，在她心里，早已用另一种朴实方式，定期祭拜了她的母亲。
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